อ้างอิง

ทำความเข้าใจกับข้อกำหนดทางกฎหมายของ G2GK

กำหนดนโยบายการใช้งานและความเป็นส่วนตัวไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร และสิทธิ์ใดที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล
G2GK ทำความเข้าใจกับข้อกำหนดทางกฎหมายของ G2GK
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งรายละเอียดมาได้เลย และเราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับความเร่งด่วน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บ G2GK แล้วแตะที่ไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมดูแลบัญชีพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณโดยตรง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับการขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือยืนยันการลบข้อมูลบัญชี

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อโดยระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องนโยบายหรือข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณระบุ

การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและปกป้องบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลของคุณคือหัวใจของการให้บริการ เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล และกระบวนการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน ข้อมูลการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ในระบบที่แยกต่างหาก และเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้ SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง รวมถึงข้อมูลรายการชำระเงิน

การยืนยันตัวตน

บัญชีทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนดำเนินการถอนเงิน หรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นคุณเองที่ดำเนินการ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดแล้วข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามมาบ่อยเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมายของ G2GK สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล และวิธีติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการในเรื่องต่าง ๆ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้งานบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลการติดต่อ ประวัติรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการ

ส่งคำขอมาทางแชทสดหรืออีเมลฝ่ายดูแลบัญชีโดยระบุว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานจะตอบกลับและแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล โดยติดต่อทีมดูแลบัญชีโดยตรง ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่จำหน่ายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลรายการชำระเงินของคุณ

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้คุณทำความเข้าใจกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้บริการ

ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขพร้อมยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต